Sıkça Sorulan Sorular

BT Yanımda hizmetleri hakkında merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

BT Yanımda nedir?

BT Yanımda, işletmelerin teknoloji ihtiyaçlarını karşılamak için profesyonel BT destek hizmetleri sunan bir şirkettir. Uzaktan destek, yerinde destek, ağ yönetimi ve daha birçok hizmet sunuyoruz.

Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?

Şu anda Çorlu ve çevre ilçelerde hizmet veriyoruz. Uzaktan destek hizmetlerimiz ise internet bağlantısı olan her yerde kullanılabilir.

Çalışma saatleriniz nedir?

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 10:00 - 14:00
Pazar: Kapalı

Uzaktan destek nasıl çalışır?

Uzaktan destek hizmetimiz, bilgisayarınıza güvenli bir bağlantı kurarak sorunları uzaktan çözmemizi sağlar. Size özel bir bağlantı kodu verilir ve bu kod ile güvenli bir oturum başlatılır.

Uzaktan destek güvenli midir?

Evet, uzaktan destek hizmetimiz tamamen güvenlidir. Bağlantı şifrelenir ve sadece sizin izninizle gerçekleşir. Oturum sonunda tüm bağlantılar kesilir.

Uzaktan destek için internet bağlantısı gerekli midir?

Evet, uzaktan destek hizmeti için stabil bir internet bağlantısı gereklidir. Minimum 1 Mbps hızında bir bağlantı yeterlidir.

Yerinde destek hizmeti ne kadar sürer?

Yerinde destek hizmetinin süresi, çözülmesi gereken soruna göre değişiklik gösterir. Genellikle 1-2 saat içinde çözüme ulaşılır.

Yerinde destek için randevu almak gerekli midir?

Evet, yerinde destek hizmeti için önceden randevu almanız gerekmektedir. Bu sayede size en uygun zamanda hizmet verebiliriz.

Yerinde destek ücretlendirmesi nasıl yapılır?

Yerinde destek hizmeti saatlik olarak ücretlendirilir. Minimum 1 saat ücretlendirme yapılır. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Nakit, kredi kartı, banka havalesi ve EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için fatura karşılığı ödeme seçeneği de mevcuttur.

Fatura ne zaman gönderilir?

Faturalar, hizmetin tamamlanmasını takiben 1-2 iş günü içinde e-posta ile gönderilir.

İade politikası nedir?

Hizmet kalitesinden memnun kalmazsanız, hizmetin tamamlanmasını takiben 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.